Politica di Reso e Rimborsi
In conformità con la normativa europea a tutela del consumatore, Nuova Atlantide di Mari Antonio garantisce ai propri clienti il diritto di recedere dall'acquisto in modo semplice e trasparente.
1. Diritto di Recesso
- Se agisci come Consumatore Europeo, hai il diritto di recedere dal contratto di acquisto, senza dover fornire alcuna giustificazione, entro un termine di 14 giorni.
- Decorrenza del termine: Il periodo di recesso scade dopo 14 giorni dal giorno in cui tu, o un terzo incaricato (diverso dal corriere), prendi possesso fisico dei beni.
Acquisti multipli: In caso di beni ordinati insieme ma consegnati separatamente, il termine decorre dal possesso dell'ultimo bene ricevuto.
2. Come esercitare il recesso
Per esercitare questo diritto, devi inviare una comunicazione esplicita della tua intenzione di recedere ai nostri contatti ufficiali:
- Sede legale: Nuova Atlantide di Mari Antonio - Via Napoli, 5 - 04012 Cisterna di Latina (LT)
- Email: negozio@nuovaatlantide.it
- Telefono: +39 351 506 9888
3. Effetti del recesso e Rimborsi
Se recedi dal contratto, ti rimborseremo tutti i pagamenti effettuati a nostro favore, compresi i costi di consegna (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla scelta di un tipo di consegna diverso da quello standard più economico da noi offerto).
- Tempistiche: Il rimborso avverrà senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni dal momento in cui siamo informati della tua decisione di recedere.
- Modalità: Il rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso mezzo di pagamento da te usato per la transazione iniziale, salvo diversi accordi.
- Trattenuta: Il rimborso può essere sospeso fino al ricevimento dei beni oppure fino all'avvenuta dimostrazione, da parte tua, di aver rispedito i beni.
4. Restituzione dei beni
Una volta comunicato il recesso, dovrai rispedire i beni a Nuova Atlantide senza indebito ritardo e in ogni caso entro 14 giorni.
- Costi di spedizione del reso: Come previsto dai nostri termini, le spese di spedizione per la restituzione dei prodotti sono a carico dell'Utente.
- Integrità del prodotto: Sei responsabile della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilirne natura, caratteristiche e funzionamento.
5. Garanzia Legale
Ti ricordiamo che, in quanto consumatore, godi della garanzia legale di conformità per un periodo di 2 anni dalla consegna del bene, in conformità alla normativa dell'Unione Europea.